服务说明

1服务范围声明

本系统仅提供论文格式自动排版服务。排版处理对象为版式要素，包括：页边距、字体字号、标题编号、图表公式编号、页码分节、目录、参考文献著录格式等。

本系统不提供论文内容修改服务——不对选题、论点、论据、文字表达、学术规范与查重结果作任何修改、判断或担保。排版结果请自行核对后提交；因论文内容产生的一切责任由作者本人承担。

2计费方式

不同院校适用的计费方案可能不同，请以「购买页」实际展示的价格为准：

注：部分院校可能享有专项折扣，目录价与成交价不一致时，支付页会展示「目录价 · 折扣 · 成交价」明细。

交付与确认（全流程统一口径）：排版完成后，先核对成品前三页图片预览与 29 项版式验收清单，满意确认后才能下载成品（成品仅可下载一次）。 下载即验收：你勾选确认并下载成品后，本次排版服务即视为完成并验收通过，此后不再受理以排版效果不满意为由的退款申请。未消费次数退款、平台过错情形（如重复扣费、成品文件损坏无法打开）不受此限。24 小时内因版式问题的免费重排通道仍然有效（不扣次）。

3使用流程与常见问题

• 上传即扣次：文件通过格式校验并开始排版时扣减 1 次；排版失败自动回补（回补失败或达到当日上限时转人工处理，余额不受影响）。
• 查重/内容相关：本系统不做查重、不改内容；排版不会改变您的文字表述。
• 退款：已支付的未消费次数支持退款；退款后对应次数自动回收，已按该次计入的阶梯进度同步回退。下载成品后的退款口径见上文「交付与确认」。退款路径：「投诉与建议」工单；方式：原支付渠道原路退回；时限：工单 48 小时内受理，退款 1-3 个工作日到账。
• 发票与对账：如需发票或对账凭证，请联系您的院校专员或平台运营。

4投诉与建议

遇到排版质量问题、扣费退款、支付异常、账号登录问题或发现功能缺陷，可在「投诉与建议」页提交工单（学生投诉须填写所属学校与学号，扣费退款类请关联对应订单）；也可以提交产品建议或问题反映。

• 工单由系统客服受理，处理结果会以站内通知与工单回复的形式告知；每人最多同时保留 3 个进行中的工单。
• 处理方式包括：解释澄清、免费重新排版、补偿额度、全部/部分退款等；退款为不可逆操作，客服执行受单笔与当日累计限额约束。
• 对处理结果不满意可在工单完结后 72 小时内重开一次（仅学生工单）；超时或已重开过请提交新工单。已处理工单满 7 天将自动关闭。